O2O线上+线下引领购物体验新浪潮

强化连接、销售、服务、数据驱动的能力,让销售更简单

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零售业解决方案

在飞速发展的互联网背景下,整个零售行业正经历著前所未有的剧烈迭代进化,众多企业都开始尝试电子商城的建设与运营,从最开始的整个互联网商城年销几千万到现在的几千亿,都足以证明电子商务型的网站系统将成为以后的销售主场。传统行销模式的产业遭逢前所未有的衝击,货架式销售已不能满足各企业目前的发展,电子商务系统(EC)成为众多传统饰品企业转型不可忽视的致胜关键之一。

米亚蒂饰品(MIAARTE)成立于20世纪80年代,坐落于世界工厂东莞,是一家集销售、制造、设计、服务于一体的时尚饰品企业。致力于为人们提供奢华而不奢侈的平价精美饰品,已为多家世界知名品牌代工,在美国诸多A级百货商场均佔有一席之地。为了顺应当下社会大环境的发展,让产品以更多的方式呈现给消费者,米亚蒂饰品选择导入竣俐信息EC系统,为米亚蒂饰品提供一套完整的电商零售平台解决方案,帮助米亚蒂摆脱货架式销售,进入以消费者接触与互动,提升品牌忠诚度为核心的全新领域,通过运营大数据驱动企业销售,运用人工智能能新进云技术手段,打通商品的生产、流通与销售的整个过程,进而重塑MIAARTE饰品业态结构和生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的全新零售模式。

实现线上线下一体化

竣俐信息EC系统,实现米亚蒂线上商城客户档案管理、电子订单管理、库存管理、发退货管理、短信管理、促销管理等功能,解决线上B2C订单、接单、发货、物流管理以及库存管理问题,与精细化、数据化的POS系统及微店形成O2O闭环,实现线上线下一体化。

流畅购物体验

数万商品信息,米亚蒂管理人员可随时上传、下载、更新这些信息意满足营销需要和消费者的挑选习惯,在有限成本中做到高可用、安全、海量存储功能。竣俐为MIAARTE构建大数据平台,部署开发相关系统集群和实时大数据流处理,为MIAARTE提供数据支持。实时监控流量,根据服务器负载情况,提供快速的自动化弹性伸缩服务,保证MIAARTE业务的连续性和快速扩容。

通过数据中台,整合会员、交易、商品、销售情况甚至地理位置等线上线下数据,消除数据孤岛,实现数据接入、存储、分析的全生命週期管理,形成端到端的数据服务体系,有效粗剪业务的集成和合作,为企业分析、进销存管理提供基础。通过大数据平台对个款式销售的前瞻性预测和分析,採用销量预测、营销模型、关联挖掘、智能选品、综合毛利率、库存管理等大数据挖掘和算法,为企业各层次用户提供统一的决策分析支持,提升数据共享与流转能力。

洞悉客户需求

导入EC电子商务系统,面向全网的流量渠道,精准且低成本的获取有效流量,帮助MIAARTE饰品有效评估不同渠道的性价比。通过在各个触点与客户进行可能的有效接触,向客户灌输品牌理念,提升商务及服务感受。建立优质产品服务展示和销售渠道,打通购买和服务的各个环节,让客户获得最佳的体验。尽可能促成客户注册、客户停留、产品最终购买决定的达成,及转化为MIAARTE饰品品牌忠诚用户。时刻关注消费者的线上购物行为趋势,进行数据分析,分析对MIAARTE饰品商业决定有益的数据信息,从而改善产品和服务。

弹性多渠道销售

米亚蒂传统零售企业由于获客渠道局限在线下场景,企业难以满足消费者多元化的需求,线下场景难以延续消费者的忠诚度,老客户复购、新客户裂变更是难以保证,传统零售缺乏多维化的客户资料,即便获得客户的个人资料,也难以有效的进行全面全渠道的整合,无法取得准确的用户画像,只能依靠米亚蒂管理者经验经营。

根据米亚蒂的实际情况,竣俐信息电子商务EC系统结合POS零售管理系统,实现MIAARTE在PC、微信、小程序等渠道的销售窗口。丰富的营销功能,利用社群带来源源不断的有效流量和业务增长。为MIAARTE饰品提供2B、2C的电商平台搭建、支付、交易管理、会员管理、供应链管理、数据分析、运营管理等全栈式服务。搭配竣俐信息科技POS零售管理系统,为MIAARTE构建以消费者驱动为核心的零售业务,提供全面的整合平台,由线下到线上,覆盖销售、採购、库存及会计等流程,为MIAARTE记录每日交易、简化日常营运作业,帮助MIAARTE掌握销量营收、销量走向,更好的做好库存管理,评估未来採购方案。项目成功的为MIAARTE饰品开启物资交易新模式,助力MIAARTE饰品转型升级实现品牌营收。

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